Convergence et bon niveau de commun

Repère de lecture

Public cible Architecte, Sponsor, Contributeur

Temps de lecture 2 min

Usage Retrouver la mémoire de raisonnement et les hypothèses stabilisées

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Contexte

Le programme FLOW a été décrit dès son origine comme un besoin de convergence.

Cependant, le terme convergence peut être interprété de plusieurs manières.

Il peut être compris comme :

centraliser ;
uniformiser ;
standardiser ;
remplacer les applications existantes par une solution unique.

Les travaux menés autour de FLOW montrent que cette interprétation serait trop réductrice.

Insight

Converger ne signifie pas uniformiser.

Converger signifie décider explicitement ce qui doit devenir commun, ce qui doit être fédéré entre plusieurs modèles, et ce qui doit rester différenciant pour les marques, enseignes, canaux ou business models.

Ce que convergence ne veut pas dire

Convergence ne signifie pas :

un seul système pour tout le groupe ;
un seul processus pour toutes les marques ;
une seule règle pour tous les business models ;
une disparition des spécificités locales ;
une centralisation complète de toutes les décisions.

Ce que convergence veut dire pour FLOW

Dans FLOW, converger signifie construire le bon niveau de commun.

Cela implique :

de rendre communes les capacités critiques ;
d'unifier les modèles qui doivent être partagés ;
de standardiser lorsque la variation n'apporte pas de valeur ;
de fédérer lorsque plusieurs modèles doivent coexister ;
de partager les ressources opérationnelles nécessaires ;
de rendre les décisions plus cohérentes ;
de préserver les spécificités utiles ;
de permettre plusieurs business models ;
de clarifier les responsabilités entre groupe, marques et domaines métier.

Pourquoi c'est important

Cette distinction est essentielle pour éviter deux écueils opposés.

Le premier écueil serait de conserver des silos complets par marque, canal ou business model.

Le second serait d'imposer une centralisation ou une uniformisation excessive qui détruirait les différenciations utiles.

FLOW doit chercher un équilibre entre ces deux extrêmes.

À retenir

Converger, ce n'est pas tout centraliser.

Converger, ce n'est pas tout uniformiser.

Converger, c'est construire le bon niveau de commun.

La logique FLOW consiste à rendre communes les responsabilités qui exigent de la cohérence, afin de préserver ce qui différencie réellement les marques, les canaux et les business models.